Shipping policy
1. Versandkosten
Die Versandkosten werden automatisch basierend auf Gewicht und Größe der Bestellung von unserem Versanddienstleister DHL berechnet und an der Kasse angezeigt. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR liefern wir versandkostenfrei innerhalb Deutschlands.
Die genauen Versandkosten werden Ihnen im Checkout angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.
2. Lieferzeiten
Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel [1-4] Werktage. Sollten Verzögerungen auftreten, wirst du umgehend von uns informiert.
3. Versandpartner
Wir versenden unsere Produkte mit DHL. Die Zustellung erfolgt von Montag bis Samstag. Falls du nicht angetroffen wirst, kann die Sendung in einem Paketshop oder bei einem Nachbarn abgegeben werden.
4. Sendungsverfolgung
Nach dem Versand deiner Bestellung erhältst du eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der du den Status deiner Lieferung jederzeit online überprüfen kannst.
5. Versand an Packstationen
Der Versand an Packstationen ist innerhalb Deutschlands möglich. Bitte stelle sicher, dass du alle relevanten Informationen korrekt angibst, um eine reibungslose Lieferung zu gewährleisten.
6. Unzustellbare Sendungen
Sollte eine Sendung aufgrund falscher Adressangaben oder nach mehreren Zustellversuchen unzustellbar sein, behalten wir uns das Recht vor, die zusätzlichen Kosten für eine erneute Zustellung zu berechnen.
7. Beschädigte Ware
Sollte deine Bestellung bei Erhalt beschädigt sein, setze dich bitte umgehend mit unserem Kundenservice in Verbindung. Wir werden die Angelegenheit schnellstmöglich prüfen und eine Lösung finden.
8. Rücksendungen
Für Informationen zu Rücksendungen und Rückerstattungen verweisen wir auf unsere [Rückgabebedingungen/Rückerstattungsrichtlinien].
9. Kontakt
Bei Fragen zu deiner Bestellung oder zum Versand wende dich bitte an unseren Kundenservice unter:
E-Mail: supplements.nextgen@gmail.com